1、自己用的杯子能用烤杯机来转印图象吗?
自己用的杯子是不能转印图象的，因为永杰提供的热转印马克杯表面都是经过一种涂层处理的，这种经过永杰热转印涂层处理过的杯子就可以直接用来转印图案，如果没有这层热转印涂料处理过表面，瓷器、金属表面、玻璃等材质都是不能转印图案的。但衣服是例外的。衣服不用上任何热转印涂层就可以直接用于转印。
2、烤杯机能烤不同形状的杯子吗?
现在我们提供的烤杯机只能做圆柱形或有一面是圆柱形的杯子(如情侣杯)，因为永杰提供的烤杯机的烤杯模具暂时是按最普通的直筒杯设计的，因为这种杯子的需求量是最大的，如果要想做奇形怪状的杯子就要单独开发一个异形杯模，造价很贵，而且只能适用于单一一种杯形。所以现在的烤杯机还不能应用于任何杯形的杯子。
3、 如果想印自己用的杯子怎么办?
如果真的想印自己用的杯子，可以把杯子的表面涂上热转印涂层，不过涂得均匀与否就直接影响转印图案的效果。所以一般大批量生产热转印涂层杯都是用喷涂来完成的，它可以把涂层均匀地分布在杯子的表面。而且经过热转印处理过的杯子是看不出跟原来有什么不同的，根本不会影响杯子原来的光泽度。
4、烤杯机能烤多大的杯子?
永杰热转印烤杯机可以烤制的直径范围是7.5cm-9.5cm，一般普通的11oz白杯、变色杯的直径是8.3cm。
5、转印到杯子、瓷板、金属板的图象容易剧掉吗?放久了会掉色吗?
转印到杯子、瓷板、金属板的图象是不容易剧掉的，除非你真的要用刀子来跟它过不去。在室内存放的话，转印好的图案是可以保存很多年的，但它是不防太阳光的照射的，不要把转印的东西放到室外去晒阳光，不然褪色是很难避免的。
6、做热转印要用特殊的打印机吗?
做热转印不需要特殊的打印机，日常使用的普通打印机就可以了，不过需要注意的是只能用爱普生(epson)型号的打印机，佳能和HP的打印机还不能用。因为热转印墨水只适合在爱普生的机型上用，还不能在佳能和HP的打印机中使用。
7、用转印过的杯子来喝水对身体有影响吗?
永杰热转印生产的杯子都是经过国际SGS产品认正与FDA国际食品安全认证，无毒无害不会身体造成有影响，所以可以放心使用。